Trong thời đại kỹ thuật số, việc sử dụng số điện thoại để chạy quảng cáo là một phương pháp hiệu quả để tiếp cận đúng đối tượng khách hàng. Với khả năng xác định và nhắm mục tiêu chính xác, bạn có thể đảm bảo rằng quảng cáo của mình chỉ được hiển thị cho những người thực sự quan tâm. Trong bài viết này, chúng ta sẽ tìm hiểu cách chạy quảng cáo bằng tệp số điện thoại và những bước cần thiết để thành công.
Chạy quảng cáo bằng tệp số điện thoại trên Facebook là gì?
Chạy quảng cáo bằng tệp số điện thoại trên Facebook là phương pháp quảng cáo trực tuyến cho phép các doanh nghiệp tiếp cận khách hàng mục tiêu thông qua danh sách số điện thoại của họ.
Thay vì hiển thị quảng cáo cho một tập hợp lớn người dùng, doanh nghiệp có thể tạo một danh sách chứa các số điện thoại của khách hàng tiềm năng và sử dụng danh sách này để chạy quảng cáo.
Ưu, nhược điểm chạy quảng cáo bằng số điện thoại
Đối với việc chạy quảng cáo bằng số điện thoại, có những ưu điểm và nhược điểm riêng mà bạn nên cân nhắc:
Ưu điểm
- Target đúng danh sách khách hàng tiềm năng: Sử dụng số điện thoại để chạy quảng cáo giúp bạn nhắm đến một đối tượng khách hàng cụ thể. Điều này tăng khả năng tiếp cận và tương tác với khách hàng tiềm năng, cải thiện hiệu quả quảng cáo của bạn.
- Tránh lãng phí ngân sách cho tệp đối tượng quá rộng: Bằng cách sử dụng số điện thoại, bạn có thể tránh việc tiêu tốn ngân sách cho những đối tượng quá rộng và không phù hợp với sản phẩm/dịch vụ của bạn. Điều này giúp tối ưu hóa ngân sách quảng cáo của bạn và đạt được kết quả tốt hơn.
- Mở rộng tập khách hàng chất lượng bằng Lookalike (đối tượng tương tự): Dựa trên tệp số điện thoại hiện có, bạn có thể tạo ra các tệp đối tượng tương tự (Lookalike Audience) trên Facebook. Điều này cho phép bạn mở rộng tập khách hàng tiềm năng có chất lượng cao, dựa trên các đặc điểm tương tự với tệp số điện thoại gốc.
Nhược điểm
- Data tệp số điện thoại không có nhiều: Một số nguồn tệp số điện thoại có thể hạn chế, dẫn đến việc có ít thông tin sẵn có để chạy quảng cáo. Điều này có thể làm giảm khả năng tiếp cận và hiệu quả của chiến dịch quảng cáo.
- Tệp đối tượng quảng cáo khá nhỏ khiến chi phí đắt hơn: Vì tệp số điện thoại có kích thước hạn chế, việc chạy quảng cáo dựa trên nó có thể tạo ra một tệp đối tượng quảng cáo khá nhỏ. Điều này có thể làm tăng chi phí quảng cáo so với việc tiếp cận một đối tượng lớn hơn.
Tuy nhiên, nhược điểm này có thể được bù đắp bởi chất lượng cao của dữ liệu số điện thoại. Dữ liệu chính xác và có chất lượng cao giúp tăng khả năng tiếp cận được khách hàng tiềm năng và cải thiện hiệu quả quảng cáo.
Lưu ý khi chạy quảng cáo Facebook với số điện thoại
Khi chạy quảng cáo trên Facebook với số điện thoại, hãy lưu ý các điều sau:
Kích thước tệp khách hàng
Tệp khách hàng của bạn nên có kích thước lớn hơn 1000 số điện thoại. Nếu tệp khách hàng quá nhỏ, Facebook sẽ gặp khó khăn trong việc phân phối quảng cáo và có thể tăng chi phí quảng cáo.
Tỉ lệ rớt của tệp data gốc
Khi tải lên tệp số điện thoại, có một tỉ lệ rớt nhất định khi Facebook phối hợp dữ liệu của bạn với số điện thoại người dùng có sẵn trên nền tảng. Tỉ lệ rớt này có thể thay đổi và phụ thuộc vào chất lượng dữ liệu của bạn.
Cập nhật dữ liệu số điện thoại
Dữ liệu số điện thoại mà bạn tải lên có thể được sử dụng nhiều lần trong chiến dịch tiếp theo. Tuy nhiên, để mở rộng tệp và tăng tính hiệu quả của quảng cáo, hãy đảm bảo thường xuyên cập nhật dữ liệu mới lên hệ thống của Facebook.
Những lưu ý này giúp bạn tối ưu hóa quảng cáo dựa trên số điện thoại trên nền tảng Facebook và đạt được kết quả tốt hơn.
Cách lấy file số điện thoại quảng cáo facebook
Để chạy quảng cáo bằng tệp số điện thoại, bạn cần có danh sách số điện thoại khách hàng. Dưới đây là một số phương pháp để lấy file số điện thoại quảng cáo trên Facebook:
Tổng hợp data khách hàng có sẵn trong hệ thống
Nếu bạn đã có một hệ thống quản lý khách hàng, bạn có thể sử dụng nó để lấy danh sách số điện thoại.
Đảm bảo rằng bạn tuân thủ các quy định về bảo mật và chia sẻ thông tin cá nhân khi sử dụng dữ liệu khách hàng.
Quét số điện thoại từ Facebook
Sử dụng tính năng quét số điện thoại của Facebook để lấy danh sách số điện thoại người dùng đã liên kết với tài khoản Facebook.
Tuy nhiên, bạn cần đảm bảo rằng việc quét số điện thoại tuân thủ các quy định bảo mật và chính sách quảng cáo của Facebook.
Mua tệp số điện thoại
Có thể mua các tệp số điện thoại từ các nhà cung cấp dịch vụ bên ngoài.
Đảm bảo rằng bạn chỉ mua từ những nguồn đáng tin cậy và tuân thủ các quy định về bảo mật và chia sẻ thông tin cá nhân.
Cách chạy quảng cáo bằng số điện thoại
Sau khi có file số điện thoại khách hàng, bạn có thể tiến hành chạy quảng cáo bằng tệp số điện thoại trên Facebook Ads. Dưới đây là các bước cụ thể:
Chuẩn bị file số điện thoại
Đảm bảo rằng file số điện thoại của bạn được đúng định dạng và chứa các số điện thoại hợp lệ.
Nếu cần thiết, bạn có thể thêm các cột dữ liệu bổ sung như tên khách hàng, địa chỉ, để tăng tính cá nhân hóa cho quảng cáo.
- Bước 1: Cách thêm đầu “+84” vào số điện thoại là: Áp dụng công thức =IF(LEFT(A1,2)=”84″,”+”&A1,”+84″&A1) hoặc =IF(LEFT(A1;2)=”84″;”+”&A1;”+84″&A1).
- Bước 2: Sao chép cột số điện thoại đã được đổi đầu số và dán sang cột bên cạnh dưới dạng “value” chứ không dán cả công thức.
- Bước 3: Xóa các cột trước đó, chỉ để lại cột số điện thoại.
- Bước 4: Lưu file với đuôi CSV hay TXT.
Tải file số điện thoại lên Facebook Ads
- Bước 1: Vào trình quản lý quảng cáo > Đối tượng quảng cáo > Nhấn tạo đối tượng > Chọn đối tượng tùy chỉnh > Chọn danh sách khách hàng.
- Bước 2: Tại phần chuẩn bị danh sách khách hàng > nhấn Next.
- Bước 3: Tại mục “Danh sách của bạn có cột giá trị khách hàng không?” chọn No > nhấn Next. Nếu có thông báo yêu cầu khi sử dụng đối tượng tùy chỉnh > Nhấn “tôi chấp nhận”.
- Bước 4: Tại phần thêm danh sách khách hàng > Nhấn tải tệp lên.
- Bước 5: Chọn file CSV hoặc TXT chứa tệp số điện thoại vừa tạo > Chọn “ Tiếp”.
- Bước 6: Tại phần “Xem trước và đối sánh thông tin nhận dạng” chọn “Tải lên và tạo”.
- Bước 7: Sau khi tải tệp xong, bạn sẽ nhận được thông báo đã mã hóa và tải lên thông tin danh sách khách hàng > Chọn “Xong”.
Khi quay trở lại trang đối tượng, bạn sẽ thấy danh sách khách hàng từ tệp số điện thoại đang trong quá trình tải lên. Quá trình này có thể mất từ 1 đến 2 tiếng để hoàn thành việc upload.
Tạo tệp lookalike từ tệp số điện thoại
Khi sử dụng tệp số điện thoại để chạy quảng cáo, kích thước tệp khách hàng tiềm năng có thể nhỏ hơn so với việc tiếp cận một tập đối tượng lớn hơn. Điều này có thể làm tăng chi phí quảng cáo. Tuy nhiên, để tăng kích thước tập khách hàng và hạn chế chi phí, việc sử dụng Lookalike Audience (đối tượng tương tự) là một giải pháp hiệu quả.
- Bước 1: Vào trang đối tượng > Chọn tệp đối tượng từ số điện thoại vừa tải lên > Nhấn nút tạo đối tượng tương tự.
- Bước 2: Chọn vị trí đối tượng là Quốc gia Việt Nam > Chọn quy mô đối tượng: từ 1-2% > Chọn “Tạo đối tượng”.
Sau khi hoàn tất, bạn sẽ có 2 tệp đối tượng mới để tiếp cận trong chiến dịch quảng cáo trên Facebook. Mặc dù thời gian tải lên tệp có thể kéo dài khoảng 2 tiếng, tuy nhiên, bạn có thể bắt đầu tạo chiến dịch và chạy quảng cáo dựa trên số điện thoại ngay lập tức, ngay cả khi quá trình tải lên vẫn chưa hoàn tất.
Chọn target danh sách khách hàng tiềm năng
Trong quá trình tạo chiến dịch quảng cáo, bạn nên thực hiện các bước sau đối với phần target đối tượng khách hàng:
- Chọn mục tiêu cho mỗi tệp số điện thoại.
- Chọn mục tiêu cho mỗi tệp Lookalike của số điện thoại.
- Chọn cả hai tệp số điện thoại.
Để đạt hiệu quả tốt nhất, hãy xem xét việc chia ra và thực hiện các thử nghiệm hoặc A/B test, sau đó theo dõi và lựa chọn mẫu quảng cáo hiệu quả nhất để áp dụng trong thời gian dài.
Kết luận
Chạy quảng cáo bằng tệp số điện thoại là một phương pháp quảng cáo tiềm năng và hiệu quả. Bằng cách sử dụng danh sách số điện thoại khách hàng, bạn có thể định rõ đối tượng mục tiêu và tránh lãng phí ngân sách cho những người không phù hợp.
Với các bước và lưu ý trên, bạn đã biết được cách chạy quảng cáo bằng tệp số điện thoại hiệu quả trên Facebook Ads. Tuy nhiên, luôn luôn tuân thủ các quy định về bảo mật và chia sẻ thông tin cá nhân khi làm việc với dữ liệu khách hàng.