Landing page là một trang web đơn lẻ được thiết kế với một mục tiêu cụ thể như bán hàng, thu thập thông tin khách hàng tiềm năng hoặc quảng bá sự kiện. Trong khi đó, website thường bao gồm nhiều trang khác nhau như trang chủ, danh mục sản phẩm, blog, liên hệ…

Sự khác biệt lớn nhất là tập trung vào chuyển đổi. Landing page tối giản các yếu tố gây phân tán, chỉ tập trung vào một hành động duy nhất mà doanh nghiệp mong muốn khách hàng thực hiện, như “Mua ngay”, “Đăng ký ngay”, “Tải miễn phí”.

Nếu ví website là một trung tâm thương mại với nhiều gian hàng khác nhau, thì landing page giống như một gian hàng chỉ trưng bày một sản phẩm hot nhất để thu hút khách hàng ngay lập tức.

Không có một công thức cố định về độ dài của landing page, mà nó phụ thuộc vào loại sản phẩm, dịch vụ và hành vi khách hàng.

• Nếu sản phẩm/dịch vụ đơn giản, giá thấp, khách hàng dễ ra quyết định mua ngay (như quần áo, phụ kiện, đồ ăn…), landing page nên ngắn gọn, đi thẳng vào vấn đề, tập trung vào hình ảnh, giá cả và nút CTA rõ ràng.
• Nếu sản phẩm/dịch vụ phức tạp, cần nhiều thông tin để thuyết phục khách hàng (như phần mềm, bảo hiểm, khóa học online…), landing page nên dài hơn, giải thích rõ ràng về giá trị mang lại, có thêm testimonial, bảng giá, video minh họa.

Nguyên tắc quan trọng nhất không phải là dài hay ngắn, mà là làm sao giữ chân khách hàng đọc đến cuối và thúc đẩy họ thực hiện hành động mong muốn.

Có ba lý do phổ biến khiến khách hàng vào landing page nhưng không thực hiện hành động mong muốn:

• Không thấy giá trị rõ ràng: Nội dung không đánh trúng nhu cầu, lợi ích chưa đủ thuyết phục hoặc không tạo cảm giác cấp bách.
• CTA không đủ hấp dẫn: Nút bấm kêu gọi hành động quá chung chung như “Nhấn vào đây” thay vì “Nhận ngay ưu đãi 50%”.
• Trải nghiệm kém: Landing page load chậm, giao diện rối mắt, không tối ưu trên mobile khiến khách hàng mất kiên nhẫn và rời đi.

Giải pháp là liên tục thử nghiệm A/B testing với các phiên bản khác nhau để tối ưu nội dung, CTA và trải nghiệm người dùng.