Content trong tiếng anh được định nghĩa là nội dung. Nội dung là mọi thứ bạn nhìn được, nghe được và cảm nhận được. Để phân chia content trong content marketing người ta sẽ phân content theo mục đích, theo định dạng sản xuất, theo format……

Content Marketing là quá trình sáng tạo, xây dựng, và phân phối nội dung có giá trị và phù hợp để thu hút và giữ sự chú ý của đối tượng mục tiêu. Mục tiêu là tạo ra nhận thức, niềm tin, và sự ưa thích từ phía khách hàng, đồng thời tăng cường hiệu suất bán hàng.

Khác với quảng cáo truyền thống, tiếp thị nội dung tập trung vào việc cung cấp thông tin và giá trị thay vì chỉ tập trung vào việc bán sản phẩm hoặc dịch vụ. Để thành công trong Content Marketing, các doanh nghiệp cần xác định rõ đối tượng mục tiêu của họ, sản xuất nội dung phù hợp với nhu cầu của khách hàng và triển khai chiến lược phân phối nội dung một cách hiệu quả.

STEP 1: Nhận thức
Trước khi nhận thức, khách hàng có thể có nhu cầu, nhưng họ không biết rằng có một giải pháp. Việc bạn cần làm là giáo dục lại và khơi gợi nhu cần cho khách hàng
STEP 2: Nghiên cứu
Một khi khách hàng biết có giải pháp, họ sẽ thực hiện nghiên cứu để tự đào tạo. Ví dụ, một người mua ô tô sẽ cố gắng tìm hiểu những loại ô tô khác nhau đang tồn tại, và loại nào sẽ phù hợp với nhu cầu của họ.
STEP 3: Sự xem xét
Tại thời điểm này, khách hàng bắt đầu so sánh các sản phẩm khác nhau từ các nhà cung cấp khác nhau để đảm bảo rằng họ nhận được sản phẩm chất lượng cao với mức giá hợp lý.

STEP 4: Mua
Sau những giai đoạn hành trình khách hàng trên, đến bước cuối cùng, khách hàng đưa ra quyết định mua hàng của họ và bắt đầu tiến hành giao dịch.

1. Nhận diện thương hiệu
2. Thúc đẩy chuyển đổi bán hàng
3. Tăng doanh số bán hàng
4. Tăng lưu lượng truy cập
5. Giảm chi phí cho khâu quảng cáo
6. Thúc đẩy lòng tin và sự trung thành của khách hàng

Content tốt không chỉ là content bán hàng được. Nếu chỉ đơn thuần bán hàng thì có thể do việc phân phối quảng cáo như SEO, chạy ads. Tuy nhiên content tốt thực sự phải giúp người dùng hiểu giá trị thương hiệu và tạo gắn kết lâu dài cho thương hiệu.

Phải đạt được

• Đúng mục tiêu, đúng yêu cầu từng chiến dịch
• Đúng insight của người dùng
• Tạo ra một lượng tương tác tích cực cao
• Được minh họa và visual đẹp