Facebook ads manager là gì, hướng dẫn chi tiết

Facebook Ads Manager là một công cụ của Facebook giúp bạn tạo và quản lý các quảng cáo của mình trên Facebook. Được thiết kế dành riêng cho các nhà quảng cáo, Facebook Ads cung cấp tính năng và công cụ để quản lý, tối ưu hóa và theo dõi chiến dịch quảng cáo trên Facebook.

Với hơn 3 tỷ người dùng hàng tháng, Facebook là một mỏ vàng cho các doanh nghiệp tiếp cận đối tượng khách hàng tiềm năng. Facebook Ads cho phép bạn tạo ra các chiến dịch quảng cáo, xác định đối tượng khách hàng mục tiêu và theo dõi hiệu quả quảng cáo của mình.

Ngoài việc có thể truy cập Ads Manager này từ trình duyệt web, người dùng cũng có thể tải xuống ứng dụng Facebook Ads Manager dành cho điện thoại di động (iOS và Android). Bằng cách sử dụng ứng dụng trên điện thoại, bạn có thể tạo, chỉnh sửa và theo dõi hiệu suất quảng cáo ở bất cứ nơi đâu và bất cứ khi nào.

Cách nhận biết quảng cáo Facebook Ads Manager

Facebook là kho dữ liệu khổng lồ khi thu thập được tất cả thông tin liên quan từ người dùng. Từ đó, Facebook có thể dễ dàng phân loại đối tượng, biết người dùng của mình đang quan tâm điều gì để đưa đúng sản phẩm/dịch vụ xuất hiện trên trang facebook của họ.

Vậy làm thế nào để người dùng có thể nhận biết được một bài đăng trên facebook là đang chạy quảng cáo? Rất đơn giản! Bạn quan sát ngay bên dưới tên của Fanpage sẽ có dòng chữ “Được tài trợ”, Nút “thích trang” trên góc phải và cuối trang sẽ có một nút CTA – “Mua ngay” hoặc “Tư vấn ngay”. Đó là những điểm giúp bạn nhận biết đây có phải là một bài đăng quảng cáo hay không.

Các tính năng chính của Facebook Ads Manager

1. Quản lý quảng cáo

Trong Facebook Ads, bạn có thể tạo và quản lý các chiến dịch quảng cáo một cách dễ dàng. Bạn có thể thiết lập mục tiêu quảng cáo, xác định ngân sách và lịch trình quảng cáo, chọn các hình thức quảng cáo phù hợp như bài viết, hình ảnh, video, hoặc quảng cáo động.

Facebook Ads cung cấp các công cụ phân tích và báo cáo chi tiết để bạn có thể theo dõi và đánh giá hiệu quả của chiến dịch quảng cáo. Bạn có thể xem số lượt hiển thị, tương tác, tiến trình chuyển đổi của quảng cáo để điều chỉnh và tối ưu hóa sao cho đạt được hiệu quả cao nhất.

2. Quản lý đối tượng khách hàng

Facebook Ads cho phép bạn tạo và quản lý danh sách khách hàng. Bạn có thể tạo danh sách từ các nguồn khác nhau như email, số điện thoại, hoặc tương tác trên trang Facebook. Điều này giúp bạn tạo ra các quảng cáo đặc biệt dành riêng cho khách hàng hiện tại của bạn hoặc nhóm khách hàng tiềm năng.

Ngoài ra, bạn cũng có thể tạo và quản lý nhóm đối tượng (Audience) trong Facebook Ads Manager. Nhóm đối tượng cho phép bạn xác định các tiêu chí như độ tuổi, địa điểm, sở thích và hành vi để định rõ đối tượng mục tiêu cho các chiến dịch quảng cáo.

3. Quản lý trang và tài khoản quảng cáo

Facebook Ads cho phép bạn kết nối và quản lý trang Facebook của mình. Bạn có thể quản lý nội dung trên trang, tạo bài viết và tương tác với khách hàng. Qua đó, bạn có thể tạo quảng cáo trực tiếp từ trang và quản lý các quảng cáo liên quan đến trang đó.

Ngoài ra, Facebook Ads cũng cho phép bạn quản lý và chia sẻ quyền truy cập vào tài khoản quảng cáo. Điều này rất hữu ích khi bạn làm việc cùng với đội ngũ quảng cáo hoặc đối tác, cho phép bạn kiểm soát quyền truy cập và theo dõi hiệu quả các nguồn quảng cáo.

Hướng dẫn sử dụng Facebook Ads

Bước 1: Truy cập Facebook Ads Manager

Đăng nhập vào tài khoản Facebook và truy cập vào trang chủ của Facebook Business Manager. Tại đây, bạn sẽ thấy một tab gọi là “Ads Manager”. Nhấp vào đó để mở.

Bước 2: Tạo tài khoản quảng cáo

Nếu đây là lần đầu tiên bạn sử dụng Ads Manager, bạn sẽ cần tạo một tài khoản quảng cáo mới. Nhấp vào “Create Account” và làm theo hướng dẫn để điền thông tin cơ bản như tên tài khoản, quốc gia và phương thức thanh toán.

Bước 3: Tạo và quản lý chiến dịch quảng cáo

Đặt mục tiêu quảng cáo: Xác định mục tiêu quảng cáo của bạn như tăng số lượng khách hàng, tăng doanh số bán hàng, xây dựng thương hiệu hoặc tăng tương tác với bài viết.
Xác định đối tượng khách hàng: Sử dụng tính năng Audience Insights trong Facebook Ads Manager để tìm hiểu về đối tượng khách hàng mục tiêu của bạn. Xác định độ tuổi, giới tính, địa điểm, sở thích và hành vi của họ để tạo ra quảng cáo phù hợp.
Lựa chọn hình thức quảng cáo và ngân sách: Chọn hình thức quảng cáo phù hợp như bài viết, hình ảnh, video hoặc quảng cáo động. Đặt ngân sách quảng cáo hàng ngày hoặc tổng ngân sách cho chiến dịch của bạn.
Tạo nội dung quảng cáo: Tạo nội dung hấp dẫn cho quảng cáo của bạn bằng cách sử dụng hình ảnh, video và văn bản thu hút sự chú ý của khách hàng. Đảm bảo rằng nội dung của bạn liên quan đến mục tiêu quảng cáo và gây ấn tượng với khách hàng.

Bước 4: Đánh giá và tối ưu chiến dịch quảng cáo

Theo dõi và phân tích kết quả quảng cáo: Sử dụng các công cụ phân tích và báo cáo trong Ads Manager để theo dõi hiệu quả quảng cáo. Xem số lượt hiển thị, tương tác và tiến trình chuyển đổi để đánh giá và điều chỉnh chiến dịch quảng cáo của bạn.
Tối ưu hóa chiến dịch quảng cáo: Dựa trên các dữ liệu phân tích, thử nghiệm và tối ưu hóa các yếu tố quảng cáo như hình ảnh, tiêu đề, văn bản và đối tượng khách hàng. Điều chỉnh ngân sách và tiếp tục cải thiện chiến dịch quảng cáo của bạn để đạt được kết quả tốt nhất.

Điều chỉnh hay chỉnh sửa chiến dịch trong Facebook Ads Manager

Ở cấp độ quảng cáo, bạn có thể chỉnh sửa tên quảng cáo, danh tính và nội dung quảng cáo, ví dụ như tiêu đề, văn bản, hình ảnh và nút kêu gọi hành động.

Trước khi quảng cáo của bạn được chạy, facebook sẽ xét duyệt quảng cáo đó theo Chính sách quảng cáo của mình.

Quy trình xét duyệt này sẽ diễn ra tự động trước khi quảng cáo bắt đầu chạy và bạn có thể thấy trạng thái của quảng cáo trong cột Phân phối của Ads Manager.

Cách bạn có thể chỉnh sửa quảng cáo trong Ads Manager như sau:

Đi đến Ads Manager.
Chọn Ads.
Chọn ô bên cạnh những quảng cáo bạn muốn chỉnh sửa.
Chọn Edit.
Bảng điều khiển bên cạnh sẽ mở ra để bạn chỉnh sửa quảng cáo.
Để đăng thay đổi, chọn Publish. Để lưu thay đổi và đăng sau, nhấp vào Đóng.

Chọn mục tiêu chiến dịch quảng cáo của bạn

Bạn cần làm rõ mục tiêu chiến dịch Facebook trước khi đổ ngân sách vào chiến dịch quảng cáo.

Có 11 mục tiêu chiến dịch để chọn:

Nhận thức thương hiệu: Làm cho người dùng tập trung chú ý hơn vào quảng cáo và nâng cao nhận thức của họ về thương hiệu của bạn.
Phạm vi tiếp cận: Đưa quảng cáo của bạn đến với nhiều người nhất có thể.
Lượng truy cập: Dành cho các lượt nhấp chuột vào website hoặc vào cửa hàng ứng dụng vì ứng dụng của bạn.
Tương tác: Thu hút nhiều hơn lượt người xem và tương tác với bài đăng hoặc Trang của bạn. Tương tác bao gồm các lượt bình luận, chia sẻ, thích, thậm chí là các lượt phản hồi.
Cài đặt ứng dụng: Đưa mọi người đến với cửa hàng nơi họ có thể tải ứng dụng doanh nghiệp.
Lượt xem video: Quảng bá videos với những phân cảnh hậu trường, phát hành sản phẩm hoặc các câu chuyện của khách hàng để tăng độ nhận diện của mọi người đối với thương hiệu.
Khách hàng mục tiêu: Tạo quảng cáo thu thập thông tin từ những người quan tâm tới sản phẩm.
Tin nhắn: Kết nối với mọi người trên Facebook, giao tiếp với những khách hàng tiềm năng hoặc khách hàng hiện có để khuyến khích khách hàng quan tâm tới doanh nghiệp.
Trò chuyện: Hướng mọi người tới những hành động tạo ra giá trị thương mại như thêm các thông tin mua hoặc bán.
Bán hàng theo danh mục: Hiển thị các sản phẩm từ danh mục cửa hàng điện tử để tăng doanh số bán hàng.
Lượng truy cập cửa hàng: Quảng bá những địa điểm doanh nghiệp hiện có cho các khách hàng xung quanh.

Những mục tiêu quảng cáo facebook phổ biến nhất hiện nay là nhận thức thương hiệu, lượng truy cập và phạm vi tiếp cận.

Các lưu ý khi sử dụng Facebook Ads Manager

1. Đảm bảo tuân thủ chính sách quảng cáo của Facebook

Đảm bảo rằng bạn hiểu và tuân thủ các quy định cũng như chính sách quảng cáo của Facebook. Điều này bao gồm việc không vi phạm các quy định về nội dung và hình thức quảng cáo để tránh ảnh hưởng đến hiệu quả công việc.

2. Sử dụng công cụ kiểm tra hiệu quả quảng cáo

Ads Manager cung cấp các công cụ kiểm tra hiệu quả quảng cáo như A/B testing. Sử dụng chức năng này để so sánh và đánh giá hiệu quả của các yếu tố quảng cáo khác nhau như hình ảnh, tiêu đề, và đối tượng khách hàng. Từ đó, bạn có thể tối ưu hóa quảng cáo để đạt được kết quả tốt hơn.

3. Định kỳ theo dõi và điều chỉnh

Quảng cáo trên Facebook là một quá trình liên tục. Định kỳ theo dõi và đánh giá kết quả quảng cáo của bạn để xem chiến dịch đang hoạt động tốt như thế nào, có cần các điều chỉnh cần thiết hay không. Điều này giúp bạn duy trì và cải thiện hiệu quả quảng cáo theo thời gian.

4. Nắm bắt xu hướng và thay đổi

Facebook và các nền tảng quảng cáo khác thường có các cập nhật, thay đổi trong quy định và tính năng. Bạn phải luôn cập nhật với những thay đổi này và tận dụng các tính năng mới để tối ưu hóa quảng cáo của mình.

5. Học hỏi từ dữ liệu và cải thiện liên tục

Dữ liệu là một tài nguyên quý giá để bạn hiểu rõ hơn về khách hàng và hiệu quả của quảng cáo. Sử dụng dữ liệu và phân tích để tìm ra những điểm mạnh và yếu của chiến dịch quảng cáo sau đó áp dụng những bài học này vào các chiến dịch tương lai.

Từ Facebook Ads Manager có thể chạy quảng cáo trên những nền tảng nào?

Những nơi bạn có thể chạy ads được gọi là Vị trí quảng cáo. Tùy vào mục tiêu bạn chọn khi tạo chiến dịch, quảng cáo của bạn có thể hiển thị trên Facebook, Instagram, Messenger và Audience Network.

Facebook Ads tập hợp các vị trí quảng cáo thành nhóm theo cách mọi người trải nghiệm quảng cáo trên các nền tảng. Bạn nên chọn phần cài đặt Vị trí quảng cáo tự động trong Ads Manager để hệ thống phân phối có thể tận dụng tối đa ngân sách.

Dưới đây là những vị trí quảng cáo hiện có trên các nền tảng của Facebook:

Bảng tin.

Bảng tin Facebook
Bảng tin Instagram
Facebook Marketplace
Bảng tin video trên Facebook
Cột bên phải trên Facebook
Khám phá Instagram
Cửa hàng trên Instagram
Hộp thư Messenger

Câu chuyện (Stories).

Facebook Stories
Instagram Stories.
Messenger Stories

Video trong luồng.

Video trong luồng trên Facebook
Video trong luồng trên Instagram
Instagram Reels

Tìm kiếm.

Kết quả tìm kiếm trên Facebook: Quảng cáo xuất hiện bên cạnh kết quả tìm kiếm phù hợp trên Facebook và Marketplace.

Tin nhắn.

Tin nhắn được tài trợ trong Messenger Quảng cáo xuất hiện dưới dạng tin nhắn đến những người mà bạn đang trò chuyện trong Messenger.

Quảng cáo trong ứng dụng.

Quảng cáo tự nhiên, quảng cáo biểu ngữ và quảng cáo chèn giữa trên Audience Network: Quảng cáo hiển thị trong các ứng dụng trên Audience Network.
Video kèm phần thưởng trên Audience Network: Quảng cáo xuất hiện dưới dạng video mà mọi người có thể xem để đổi lấy phần thưởng trong ứng dụng (như vật phẩm hoặc tiền trong ứng dụng).

Xem thông tin chi tiết theo thời gian thực

Trong Facebook Ads, bạn có thể xem thông tin chi tiết về hiệu quả của mỗi quảng cáo mình chạy trên nền tảng Facebook. Dữ liệu này bao gồm:

Số người nhìn thấy quảng cáo.
Số người nhấp vào quảng cáo.
Số tiền chi tiêu cho quảng cáo.

Cụ thể như sau:

Hiệu quả: Biểu đồ Hiệu quả hiển thị số người nhấp vào quảng cáo, số người bạn tiếp cận được và tổng chi phí cho quảng cáo của bạn. Nếu cuộn qua biểu đồ đường, bạn sẽ nhìn thấy từng kết quả cho ngày đó được thể hiện trong biểu đồ. Nếu bạn muốn thay đổi kết quả xem trong biểu đồ, nhấp vào Tùy chỉnh và chọn những số liệu bạn muốn xem. Số liệu báo cáo trong Facebook Ads ít nhiều có độ trễ vì không có dữ liệu về hiệu quả ngay lập tức. Việc số liệu có độ trễ hoàn toàn bình thường.
Thông tin nhân khẩu học: Biểu đồ Thông tin nhân khẩu học hiển thị hiệu quả của quảng cáo đối với các độ tuổi và giới tính khác nhau. Bạn có thể cuộn qua từng phần của biểu đồ để xem từng kết quả cho mỗi nhóm tuổi.
Vị trí quảng cáo: Biểu đồ Vị trí quảng cáo hiển thị hiệu quả của quảng cáo trên nhiều vị trí quảng cáo khác nhau, chẳng hạn như Facebook hoặc Instagram. Tùy thuộc vào nơi quảng cáo đủ điều kiện hiển thị, bạn sẽ nhìn thấy nơi quảng cáo nhận được mức phân phối cao nhất. Bạn cũng có thể nhấp vào menu thả xuống để xem vị trí xuất hiện của quảng cáo trên thiết bị di động và máy tính.
Phân phối: Biểu đồ Phân phối hiển thị giá trị được dự đoán và phân phối cho Số người tiếp cận, Lượt hiển thị và Số tiền đã chi tiêu.

Kết luận

Facebook Ads Manager là một công cụ quảng cáo mạnh mẽ cho phép bạn tạo, quản lý và tối ưu hóa chiến dịch quảng cáo trên Facebook. Bằng cách sử dụng Facebook Ads một cách chuyên nghiệp và hiệu quả, bạn có thể tiếp cận đối tượng khách hàng tiềm năng, tăng tương tác và doanh số bán hàng của mình trên mạng xã hội phổ biến này. Đảm bảo bạn tuân thủ các quy định và chính sách quảng cáo của Facebook, luôn theo dõi, đánh giá và tối ưu hóa chiến dịch quảng cáo của mình để đạt được kết quả tốt nhất.